116 111 – Die Nummer gegen Kummer und Elterntelefon in leichter Sprache

Kinder- und Jugendtelefon

Nummer gegen Kummer hilft Kindern und Jugendlichen.

Wir hören Dir zu am Kinder- und Jugendtelefon.
Das ist die Telefonnummer: 116 111.
Wir helfen dir am Telefon:
Montags bis Samstags von 14:00 Uhr bis 20:00 Uhr.
Dein Anruf kostet kein Geld.
Das gilt für Anrufe aus Deutschland.
Du musst uns deinen Namen nicht sagen.

Was ist das Kinder- und Jugendtelefon?

Du kannst das Kinder- und Jugendtelefon anrufen, wenn du Probleme oder Kummer hast.
Zum Beispiel:

• wenn Du Liebeskummer hast.
• wenn Du Streit mit deinen Freunden hast.
• wenn Du Ärger in der Schule hast.

Wir arbeiten schon lange mit Kindern und Jugendlichen.
Wir reden viel mit Kindern und Jugendlichen.
Darum kennen wir viele Probleme von Kindern und Jugendlichen.
Am Telefon sitzen für diese Aufgabe ausgebildete Berater und Beraterinnen.
Sie haben gelernt, wie sie auf Deine Fragen eingehen können.
Die Berater und Beraterinnen erhalten dafür kein Geld.
Sie arbeiten in ihrer freien Zeit.
Sie haben unterschiedliche Berufe gelernt, sind jünger oder älter; manche sind noch im Studium, andere bereits in Rente.
Du bist nicht alleine mit deinen Problemen.
Bei uns rufen viele Kinder und Jugendliche an.
Ihnen geht es genau wie Dir.
Sie haben ähnliche Probleme wie Du.
Jugendliche beraten Jugendliche
Vielleicht denkst Du:
Die Erwachsenen verstehen mich nicht.
Vielleicht willst Du lieber mit Jugendlichen reden.
Dann ruf bei uns an.
Bei uns arbeiten auch Jugendliche.
Unsere Jugendlichen sind zwischen 16 und 21 Jahre alt.
Sie helfen Dir bei Deinen Problemen.
Sie haben viel Zeit für Dich.
Sie erzählen keinem von euren Gesprächen.
Die Jugendlichen beraten Dich am Telefon:
Jeden Samstag von 14:00 Uhr bis 20:00 Uhr.
Das ist die Telefonnummer: 116 111.
Der Anruf kostet kein Geld.
Das gilt für Anrufe aus Deutschland.
Du musst Deinen Namen nicht sagen.
Die Telefonnummer 116 111 gibt es auch in anderen Ländern in Europa.
Aber aus Deutschland kannst Du nur das deutsche Kinder- und Jugendtelefon anrufen.
Vielleicht brauchst Du Hilfe in einer anderen Sprache.
Das geht nicht am Telefon.
Das geht nur mit E-Mail oder Chat.
Die E-Mail-Adressen und Chats findest du auf der Internetseite:
www.116111.eu.
Die Internetseite ist nicht in Leichter Sprache.
Online- Beratung
Online spricht man so: on-lein.
Nummer gegen Kummer hilft Dir auch im Internet.
Ab und zu ist schreiben leichter als reden.
Wir helfen Dir im Chat:
Mittwochs und Donnerstags von 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr.
Vielleicht willst Du uns Deine Probleme lieber in einer E-Mail schreiben.
Du kannst uns immer eine E-Mail schreiben.
Egal, zu welcher Uhrzeit.
Die Beratung kostet kein Geld.
Du musst uns Deinen Namen nicht sagen.
Wie geht die Online-Beratung?
Dafür brauchst Du ein Benutzerkonto auf unserer Internetseite.
Nur dann kannst Du uns E- Mails schreiben und mit uns chatten.
So machst Du ein Benutzerkonto:
1) Klicke auf: Zur Online- Beratung.
2) Klicke auf: Registrieren.
3) Denk Dir einen Benutzernamen aus.
4) Denk Dir ein Passwort aus.
Das Passwort soll geheim bleiben.
Sag das Passwort keinem.
Schreib das Passwort nicht auf.
In Deinem Benutzerkonto speicherst Du Deine E- Mails und Chats mit uns.
Nur Du sollst Deine E- Mails und Chats lesen können.
Vielleicht benutzt Du die Online-Beratung 6 Monate lang nicht.
Dann löschen wir Dein Benutzerkonto.
Dann sind alle Deine E-Mails und Chats weg.
Wie schnell können wir Dir helfen?
Ab und zu wollen uns viele Kinder schreiben.
Vielleicht musst Du dann warten, bis Du dran bist.
Wir beantworten E-Mails meist in 1 bis 2 Tagen.
Elterntelefon
Nummer gegen Kummer hilft Eltern.
Wir hören Ihnen zu am Elterntelefon.
Das ist die Telefonnummer: 0800 111 0550
Wir beraten Sie am Telefon:
Montags, Mittwochs und Freitags von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr.
Dienstags und Donnerstags von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr.
Der Anruf kostet kein Geld.
Das gilt für Anrufe aus Deutschland.
Sie müssen uns Ihren Namen nicht sagen.
Was ist das Elterntelefon?
Einige Eltern haben Probleme mit ihren Kindern.
Das Elterntelefon hilft diesen Eltern.
Das Elterntelefon kann das Leben von Eltern und Kindern leichter machen.
Eltern rufen zum Beispiel beim Elterntelefon an:
• weil sie sich Sorgen um ihr Kind machen.
• weil sie jemanden zum reden brauchen.
• weil sie Hilfe brauchen mit ihren Kindern.
Am Telefon sitzen für diese Aufgabe ausgebildete Berater und Beraterinnen.
Sie haben gelernt, wie sie auf ihre Fragen eingehen können.
Die Berater und Beraterinnen erhalten dafür kein Geld.
Sie arbeiten in ihrer freien Zeit.
Sie haben unterschiedliche Berufe gelernt, sind jünger oder älter, manche sind noch im Studium, andere bereits in Rente.
Wir erzählen keinem, was Sie uns am Telefon sagen.
Die Anrufe beim Elterntelefon stehen nicht auf Ihrer Telefonrechnung.
Die Beratung vom Elterntelefon kostet kein Geld.

2023-06-29_Die Telefonnummer gegen Kummer und Elterntelefon in leichter Sprache_JE